Normy ISO

Normy ISO są międzynarodowymi standardami opracowywanymi przez ekspertów. Są one formułą opisującą najlepszy sposób wykonania czegoś, może to dotyczyć produkcji produktu, zarządzania procesem, dostarczania usługi lub dostarczania materiałów. Normy ISO regulują i ujednolicają funkcjonowanie firm na różnych płaszczyznach. Spełnianie warunków określonych normą ISO potwierdzane jest certyfikatem. Istnieje wiele różnych rodzajów norm ISO, które dotyczą różnych sektorów gospodarki i mają różny charakter.